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燃气售气网点按点下班 晚上突“断气”居民无奈

2018-12-01 16:05:07
燃气售气网点按点下班 晚上突“断气”居民无奈 天津北方网讯:读者林先生向本报反映,他家使用的是燃气IC卡,前不久一天晚上做饭时,燃气突然用完了,他赶紧拿着IC卡到燃气营业厅去购气,却发现营业厅早就下班了。

他又问了一些地方,都没有找到晚上售气的地方。

这已是他今年第二次遇到这种情况了。

燃气IC卡本来是智能化的,应该更方便用户,谁知却让用户犯了难。

9月23日下午,记者来到燃气集团红桥营业厅,询问工作人员,要是晚上燃气用完了怎么办。

对方回答: 那没办法,你只能明天再买了。

记者又来到河东营业厅,询问工作人员几点下班,是否有24小时的售气服务。

工作人员听后说: 没有24小时的,下午5点下班。

随后,记者来到南开营业厅,了解到燃气表少于4个气会发出响声进行提示。

本市没有24小时的售气服务网点。

燃气营业厅少不便民 圣安医院职工马超:我父母家用的是燃气IC卡,有一天晚上6点多正做着晚餐,结果突然断气了,把老人急得够呛。

可交费只能去营业厅,而那时人家都下班了,感觉挺不方便的。

海泰数码公司职员王巍:我家用的是燃气热水器,有一次洗澡洗到一半,燃气突然用完了,只能洗凉水澡。

每个区只有一个燃气营业厅,不太便民。

服务应该让市民更便利 市民贾俊:我遇到过一次停气,后来咨询燃气工作人员,得知燃气快用完时会有报警声。

但我家的燃气表装在橱柜里,做饭时又开着抽油烟机,很刺耳见报警声。

不知这方面能否加以改进,以避免居民家中出现突然断气的情况。

金吉列员工王成竹:现在给燃气IC卡充值的地方太少了,能不能跟买水买电一样,在超市和银行也能开展自购业务,或是增加一些营业网点、延长营业时间? 智能化还应人性化 富力城住户孙智文:使用燃气智能化是好事,但在推进智能化进程的同时,也应该将相关的配套服务做得更完善一些。

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