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MacBook的主板存在瑕疵苹果遭用户集

2019/07/12 来源:平凉信息港

导读

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由于部分MacBook的主板存在瑕疵,受影响的得克萨斯州用户对苹果发起集体诉讼,声称苹果违反了得克萨斯州普通法、违反产品特定用途无瑕疵的默示保证、违反适销性的默示保证。

诉讼中涉及到产品包括MacBook和MacBook Pro。具体地,用户认为,集成电路、端口和USB端口整合在MacBook和MacBook Pro的主板,然而,这样的主板并不适合普通用途(即运行系统电路零件和提供外设连接端口)。由于MacBook和MacBook Pro设计和制造的疏忽,导致其无法正常运行,引起诸如USB和其他端口不能正常使用的问题。这些端口影响到用户使用诸如打印机、鼠标等外设,从某种程度上说,这样的设备几乎是“没有用处”的。

苹果在款的笔记本电脑试着限制主板USB端口的数量,从而掩盖端口导致的问题,由此可见,苹果已了解到这个问题,但在顾客购买设备前没有对外公布或提醒用户这个问题的存在,并继续销售有瑕疵的MacBook和MacBook Pro。另外,如果将有瑕疵的机子送往苹果零售店维修,用户被告知需收取310美元以上的维修费。可是,如果用户致电苹果总部的客户关系部门,对方则告诉用户可免费维修主板。目前,一起代表了数百名用户的诉讼指向了苹果。

早在去年就有不少用户抱怨MacBook和MacBook Pro的主板缺陷,而且抱怨的用户有增不减。此前,苹果也多次被集体起诉,包括闹得严重的iPhone天线门,还有MacBook Pro屏幕瑕疵以及MagSafe电源适配器起火的问题,这些问题皆通过集体诉讼得到解决。

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